Formation entreprise : formations management, leadership & coaching dirigeant - KPM
Coaching & training commercial: formation technique commerciale - kpm

Training

Vente et comptes-clés

CONSTRUIRE DES PARTENARIATS COMMERCIAUX DURABLES

5 Jours - 35 Heures
Ingénieur commercial - Commercial - Business développer - Responsable de secteur
Performance Commerciale
4380€ HT / participant
(hors frais logistiques)

Pour qui :
Ce training est à destination de tous les acteurs opérationnels et managériaux des branches commerciales (directeurs, négociateurs, commerciaux, responsables compte-clés et forces de ventes)

Quels sont les bénéfices de ce training :

  • Génération de lead
  • Identification rapide des opportunités
  • Compréhension renforcée du besoin client
  • Perception de la Valeur ajoutée par les parties prenantes
  • Impact en face-à-face
  • Confiance en soi préservée dans les phases à fort enjeu
  • Consolidation des partenariats
  • Amélioration du taux de réussite
  • Transformation du client en ambassadeur

Méthodologie :

Approche didactique et jeux de rôle en groupes constitués en moyenne de 10 participants pour appréhender et mieux comprendre les différents comportements et styles de communication.

Le programme

Coaching & training commercial: formation technique commerciale - kpm - 2
1/5
jour 1/5
Programme du jour 1/5

Moi, le marché, mon positionnement, mon objectif

  • Portrait-robot et critères d’excellence du vendeur haute-performance
  • L’agilité du commercial, remise en cause et capacité d’adaptation
  • L’origine de nos comportements et ceux de nos clients
  • L’attitude positive comme point de départ de la relation client
  • Éléments clés de la communication interpersonnelle, le pouvoir de l’influence
  • Mon positionnement orienté client en 3 minutes
  • Les 5 attitudes-clés de la négociation commerciale : La force des questions : leur forme, direction, motivation pour découvrir et creuser les besoins
  • Entendre ou écouter…que faire pour véritablement comprendre le besoin de notre interlocuteur ?

> 3 à 5 semaines de mise en application

Clients nouveaux et existants, identification des opportunités

  • Retours d’expérience
  • La « petite valise » : un outil pour formaliser sa préparation et optimiser l’entretien
  • La gestion de la contradiction, de la critique et des émotions
  • Le traitement des objections : Comment les déceler, quels sont les différents modes de réponse efficaces ? Comment les adapter à chaque contexte ?
  • Les 4 types de conversation clients : relation, possibilités, opportunités, accord
  • Mobiliser ses contacts, engager des alliés pour créer des opportunités : les références actives

> 3 à 5 semaines de mise en application

Présenter la proposition de valeur propre au client et proposer un accord gagnant-gagnant

  • Retours d’expérience
  • Les raisons uniques d’achat : La mise en valeur des bénéfices-client pour une présentation plus impactante de nos arguments
  • L’attitude médecin : affirmer clairement une position et s’y tenir
  • La négociation face à plusieurs interlocuteurs : qui sont les décideurs ? Où sont nos alliés
  • Notre impact : les 14 critères de la communication orale.

> 3 à 5 semaines de mise en application

Gérer l’indécision et engager le client

  • Retours d’expérience
  • L’objection du prix : un moment-clé et incontournable de tout acte de vente. Comment mieux préserver nos marges ?
  • L’objection concurrence : comment aider le prospect à établir une comparaison objective et favorable ?
  • La conclusion : détecter les signaux d’achat, remettre en perspective les différentes options possibles, gérer l’indécision, utiliser la « haute pression»

> 3 à 5 semaines de mise en application

Négociation et développement d’une relation pérenne

  • Retours d’expérience
  • La matrix de négociation : différentes issues, niveaux d’acceptation, ligne de rupture
  • La réclamation : comprendre et rassurer, trouver un terrain d’entente, et surtout satisfaire
  • Le partenariat : aller au-delà de la simple vente et devenir un prestataire incontournable
  • Le top performeur de l’année : une évaluation individuelle etcollective pour se projeter dans le futur : « ce qu’il me resteà faire… »
  • Feedback final.

Vous souhaitez en savoir plus sur nos formations en entreprise ?

KPM propose un large éventail de programmes de training, de coaching, assessment et de consulting pour un changement durable des comportements, en management mais également en développement personnel. Ces programmes visent également à l’amélioration des performances commerciales et à une meilleure gestion d’équipes. KPM s’adresse aux entreprises qui souhaitent offrir des formations de premier plan à leurs salariés afin de développer leurs compétences et mettre en avant leur expérience. Le coaching en entreprise ou les formations commerciales, en management, ou de gestion que propose KPM constitue une véritable valeur ajoutée pour les employés comme pour l’entreprise elle-même qui voit ses performances croître grâce à des techniques nouvelles. Retrouvez tous les programmes de formation KPM adaptés aux nouveaux enjeux du management, du commerce, des RH et du bien-être professionnel.

Coaching commercial : en savoir plus sur la formation vente & comptes-clés KPM

Le programme de formation et de coaching commercial Vente et comptes-clés proposé par KPM est conçu pour accompagner les commerciaux, négociateurs et responsables des forces de vente dans le développement de leurs compétences stratégiques, tout en s’adaptant aux spécificités de la vente en comptes-clés. Cette formation pour commerciaux met ainsi un accent particulier sur la maîtrise de la stratégie de vente, la gestion des grands comptes et l’adoption de techniques commerciales centrées sur la valeur ajoutée pour le client.

Destiné aux commerciaux souhaitant se perfectionner et améliorer leur taux de transformation, ce programme de formation et coaching de vente inclut des outils et des méthodes concrètes pour aborder chaque étape de la vente. L’objectif est de renforcer les capacités d’analyse des besoins des clients, de mieux structurer les propositions commerciales et de parvenir à négocier dans des environnements complexes. Grâce à des approches pratiques et à des mises en situation adaptées, cette formation forces de vente offre un cadre optimal pour améliorer les performances des commerciaux face à des interlocuteurs exigeants.

Les sessions de cette formation sont enrichies par du coaching commercial, permettant d’appliquer immédiatement les techniques apprises et de recevoir un feedback personnalisé. Ce coaching force de vente est en effet conçu pour renforcer la confiance des participants et leur permettre de mieux gérer leurs entretiens commerciaux. Résolument pratique, la formation pour commerciaux KPM ne se contente pas de fournir une simple compréhension des techniques de vente, mais permet aux participants d’exécuter et d’affiner leurs méthodes au travers de cas réels. Cela inclut ainsi des focus sur les compétences en négociation, l’identification des leviers décisionnels des clients, mais également sur la mise en place de plans d’action à long terme pour maximiser la rentabilité des comptes-clés.

En outre, notre formation commerciale porte une attention particulière à la dimension stratégique de la vente. Les participants apprendront ainsi à qualifier les prospects de manière plus précise et à mettre en œuvre des stratégies de vente différenciées, leur permettant de se démarquer dans un marché concurrentiel et en constante évolution.

L’objectif ultime de la formation vente et comptes-clés KPM est de fournir aux commerciaux, négociateurs et responsables des forces de vente des outils concrets pour devenir des acteurs du changement au sein de leur entreprise, en développant des compétences spécifiques et avancées pour mieux comprendre les besoins des clients et améliorer leur taux de réussite. Grâce à une approche sur mesure et à un coaching de vente adapté, chaque participant pourra optimiser ses résultats et accroître son efficacité commerciale.

Fondement du training

Mieux comprendre son client, développer sa confiance en soi et son argumentaire de vente, apprendre à identifier les opportunités quand elles se présentent et améliorer ainsi son taux de transformation. Ce programme de formation et coaching commercial dédié aux responsables des forces de ventes, commerciaux et négociateurs permet de mieux appréhender un paysage commercial en constante restructuration.

Témoignages clients

Qu’avez-vous le plus apprécié durant votre parcours KPM ?

Style de formation complètement différente aux autres formations Management déjà faites. Formation portée sur soi et les autres. Apprendre à se connaître pour connaitre et comprendre les autres. Se remettre en question.

Patricia CLAVELIN
Prêt à partir

La prise de conscience des personnalités et des comportements. L’utilisation de cas concrets de notre quotidien. La participation, les échanges et la bonne humeur.

Jonathan DA CRUZ
Prêt à partir

Les échanges nourris sur différentes thématiques qui se fait dans la bonne humeur. J’ai aimé apprendre les outils qui me seront utiles au quotidien. J’ai également beaucoup aimé les anecdotes.

Quentin Maltrud
ArcelorMittal France

En quels termes décririez-vous l’application KPM ?

Utile car tout le temps sous la main.

Ludovic Monier
ArcelorMittal France

Intuitive et facile d’utilisation, de plus elle regroupe les notions vues en training.

Quentin Maltrud
ArcelorMittal France

Nécessaire pour le suivi

Hubert Pellé
ArcelorMittal France

Témoignage Grégory Buzolich – Manager RH – SOLVAY CHALAMPÉ

La méthode KPM - Blended learning

360°
FEEDBACK

Aide chaque manager à évaluer et valider son niveau de maîtrise. Il permet de connaître objectivement, individuellement son impact sur son entourage et son exemplarité en lien avec les pratiques attendues. Il permet d’optimiser les conditions de l’évolution personnelle des managers et de savoir solliciter et recevoir du feed-back.

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APPLICATION
KPM

L’application KPM permet de se former et de bénéficier d’un accompagnement. Disponible sur smartphone, chaque participant disposera de cette application, et pourra avoir dans sa poche, l’ensemble des éléments nécessaires à la mise en application et au suivi des comportements travaillés.

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CONFRONTATION
BIENVEILLANTE

Le changement durable des comportements se fait par un challenge constant, concret et confrontant. La confrontation bienveillante permet d’identifier chaque situation critique, mise en lumière par la mise en situation des participants. L’objectif étant d’échanger sur les points forts mis en exergue et sur les pistes d’optimisation.

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SIMULATEUR

L’utilisation du Simulateur permet à chacun de poursuivre son entraînement à la pratique de la Process Communication (e-learning). Via les 16 millions de combinaisons de scénarios possibles sur chaque simulateur, les actions et décisions de l’utilisateur impactent en temps réel le résultat de la simulation.
En fin de simulation, l’utilisateur à la possibilité de revoir les étapes réussies ou manquées de l’entretien, commentées et expliquées par un expert de la Process Communication. L’outil permet aussi à l’utilisateur de juger sa performance. Grâce aux résultats, l’utilisateur peut mieux comprendre ses points forts et ses points à améliorer.

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CAPSULE VIDÉO

Après chaque session, chaque participant recevra, à intervalles réguliers, une série de capsules vidéo. La capsule vidéo est un format apprécié des participants. Elle permet de capter l’attention et de présenter différemment les thèmes travaillés durant les sessions de training en présentiel. Elles développent le questionnement, proposent des incitations concrètes à l’action et renforcent le changement durable du comportement. Leur durée, de 3 minutes maximum, les rendent facilement accessibles et utilisables sur l’application smartphone/tablette ou ordinateur.

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FINANCEMENT OPCO

Votre Sésame pour un accès favorisé au financement par les OPCO Accès pour les OPCO au DataDock, par notre numéro d’identifiant.

Mais au fait, qu’implique la certification ?

Elle repose sur une déclaration et la fourniture de documents attestant de la qualité :

  • de nos propositions commerciales,
  • de notre méthodologie,
  • de nos programmes de training,
  • de nos moyens pédagogiques,
  • de nos outils témoignages clients, participants…

Et sur le respect de la législation/ documents administratifs :

  • contrats, conventions, factures, attestations de présence et de fin de formation… BPF (auprès DIRRECTE), DAA (auprès de l’OPQF)

Cette certification est remise en question chaque année, et par chacun de nous par nos comportements.

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Les experts

Bénédicte NEVEUX - Formation management: coaching dirigeant & formation entreprise - KPM

Bénédicte NEVEUX

Key Account Manager KPM dans la région grand Ouest.

Ma spécialité ? Mettre mon énergie au profit des défis !

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Benoit DECERISY - Formation management: coaching dirigeant & formation entreprise - KPM

Benoit DECERISY

Senior Consultant & Manager

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Betty STROH - Formation management: coaching dirigeant & formation entreprise - KPM

Betty STROH

Depuis toujours chez KPM.

Je mets mon dynamisme et ma passion dans l’organisation logistique des accompagnements et dans le conseil à nos clients dans le choix des parcours inter-entreprises.

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Frédéric VACELET - Formation management: coaching dirigeant & formation entreprise - KPM

Frédéric VACELET

Consultant KPM.

Mon expertise et ma bienveillance au service des entreprises pour le développement des hommes et femmes qui en font toute sa richesse.

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Jocelyn DE JUST PELLICER - Formation management: coaching dirigeant & formation entreprise - KPM

Jocelyn DE JUST PELLICER

Fondateur de KPM.

25 ans d’expérience dans l’excellence comportementale, je mets ma « bienveillance impitoyable » au service des dirigeants et de leurs équipes

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Marguerite ALLAIN-DUPRE - Formation management: coaching dirigeant & formation entreprise - KPM

Marguerite ALLAIN-DUPRE

Consultante en comportement

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Valérie POUGET - Formation management: coaching dirigeant & formation entreprise - KPM

Valérie POUGET

En tant que Senior consultante KPM.

Je mets ma détermination et mon expertise au service des optimisations des cultures managériales et commerciales

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Julie ALLEMAND - Formation management: coaching dirigeant & formation entreprise - KPM

Julie ALLEMAND

Consultante en comportement

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