Faire évoluer une culture managériale, ce n’est pas lancer un programme de transformation. C’est agir sur les comportements réels qui structurent le quotidien : posture des managers, mode de pilotage, prise de décision, capacité à gérer les tensions ou à mobiliser sans contrôler.
Chaque entreprise a sa propre grammaire managériale. Certaines l’ont héritée de leur fondateur, d’autres d’une époque. Mais toute culture finit par montrer ses limites lorsqu’elle ne s’ajuste plus aux enjeux du moment. Or, la difficulté n’est pas de changer la culture. C’est de ne pas la subir.
KPM accompagne les entreprises qui souhaitent faire bouger les lignes sans générer de chaos. Notre approche est comportementale, structurée, lisible. Elle ne part pas d’un modèle abstrait mais de votre réalité de terrain. Nous travaillons à installer de nouveaux réflexes managériaux, partagés, visibles et pilotables.
Changer une culture, ce n’est pas changer tout le monde. C’est faire évoluer ce qui s’observe, ce qui se valorise, ce qui se tolère. Et c’est exactement ce que nous vous aidons à faire.
Des consultants internes à plein temps, c’est la garantie d’un ancrage durable, d’une vraie culture partagée et d’un engagement terrain quotidien, bien au-delà d’une simple prestation ponctuelle.
Pour les DRH, l’application post-training offre un suivi clair, objectivable et continu des comportements clés. Un outil concret pour mesurer l’impact, justifier l’investissement et piloter la transformation managériale.
Une méthode solide, sans cesse optimisée : pour les DRH, c’est l’assurance d’un dispositif aligné sur les enjeux actuels, toujours à jour, et capable de faire évoluer les pratiques durablement.
La culture managériale d’une entreprise, ce n’est pas ce qu’elle dit d’elle-même. C’est ce qu’elle laisse faire, ce qu’elle répète, et ce qu’elle ne recadre jamais.
Cartographier les pratiques pour objectiver les écarts
Rien ne change tant que rien ne choque
Le premier travail consiste à rendre visible ce qui est devenu invisible. Chez KPM, nous démarrons chaque mission par un travail d’étude comportementale : observations terrain, entretiens ciblés, analyse des rituels managériaux, lecture des signaux faibles. L’objectif : comprendre ce que les managers font réellement — pas ce qu’ils pensent faire, ni ce que la direction voudrait voir.
Nous identifions les zones de confort, les contradictions entre discours et réalité, les pratiques désalignées. Où s’installe la confusion ? Où le pilotage manque-t-il de clarté ? Où la pression est-elle mal gérée, ou les arbitrages mal posés ?
Cette cartographie des pratiques managériales permet de mettre à jour les logiques implicites, les postures dominantes, et les tensions structurelles qui freinent l’évolution. Nous la restituons de manière directe, sans détour, mais toujours constructive. Elle devient le socle d’un dispositif cohérent, qui parle à vos équipes et pas à un organigramme idéal.
Chez KPM, nous croyons que la transformation d’une culture managériale ne peut commencer qu’une fois le système regardé avec lucidité. Sans complaisance, sans jugement. Juste avec l’ambition de poser les vrais sujets.
Co-construire des repères comportementaux partagés, visibles
Pour une culture pilotée, pas subie
Changer une culture managériale, ce n’est pas “former tout le monde”. C’est installer de nouveaux repères comportementaux, partagés par tous, visibles au quotidien, portés par le management.
Chez KPM, nous construisons avec vous des référentiels concrets, directement issus de vos enjeux : ce que l’on veut voir apparaître, ce que l’on ne veut plus tolérer, ce qui doit devenir réflexe. Ces repères sont incarnés par la ligne managériale, mais aussi intégrés dans les rituels, les décisions, la façon d’aborder les tensions ou les réussites.
Le dispositif peut inclure des workshops de construction, des séminaires de repositionnement managérial, des trainings ciblés sur des postures clés (pilotage, régulation, feedback…), et des coachings ponctuels. L’approche est progressive mais exigeante : chaque manager travaille ce qu’il doit modifier pour devenir aligné, crédible, impactant.
Ce travail permet de basculer d’un système flou, régi par les usages, vers un système clair, guidé par des comportements choisis. Il s’agit bien d’un travail de fond, qui transforme les mécaniques relationnelles à tous les étages — sans casser ce qui fonctionne déjà.
Piloter la transformation dans la durée, concrètement
Suivre les comportements, pas les intentions seules
Une culture ne change pas en salle. Elle change dans les réunions, dans les entretiens, dans les décisions du quotidien. C’est pourquoi KPM intègre un suivi structuré dans le temps, à l’aide de son application digitale exclusive.
Chaque manager impliqué dans la démarche est outillé, suivi, challengé. Il peut mesurer ses progrès, ajuster ses pratiques, documenter ses changements. Cette logique de pilotage individuel et collectif permet d’ancrer les nouveaux comportements dans la durée, au lieu de les laisser s’évaporer après l’intervention.
Les équipes RH bénéficient de tableaux de bord consolidés, pour observer les dynamiques à l’échelle de l’entreprise. Les dirigeants disposent de données tangibles pour ajuster leurs choix. Et les managers savent ce qu’on attend d’eux — et sur quoi ils progressent.
Ce système de suivi renforce la légitimité de la transformation engagée. Il prouve que l’entreprise ne se contente pas de mots. Elle agit. Elle mesure. Elle ajuste. Et elle avance.
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Qu’avez-vous le plus apprécié durant votre parcours KPM ?
Des apports concrets avec de véritables outils. Training à conseiller à tous les managers.
Philippe Fuhrer
Chef des Ventes - Plastiques Pöppelmann
Les outils mis à disposition m’ont permis de gagner en assurance sur mon nouveau poste de manager du service technique.
Julien OBERNESSER
SCHILLER Medical
Formation dynamique, énorme capacité d’adaptation du formateur à nos situations.
Sylvain Ladet
Directeur Régional - Solinest
Pertinence et efficacité du modèle Process Communication. Un constat : cela fonctionne.
Michèle Leckler
Coordinatrice Business - Capsugel
Méthodologie blended
La méthodologie Blended Learning, la signature KPM
Survolez la roue et découvrez Blended
Méthodologie blended
Coup d’envoi
3 à 4 semaines avant la 1ère journée de training, une réunion d’une heure afin de présenter :
Les enjeux de l’action (Direction)
La logique de l’approche et le processus de suivi (KPM)
Le contenu du cursus (KPM)
Les procédures de suivi et d’évaluation de l’action (KPM)
Méthodologie blended
360° / Process Com
Aider chaque participant à se positionner et à évaluer son niveau de maîtrise : le 360° en ligne
Questionnaire en ligne :
Mes résultats :
Mes résolutions :
Les bénéfices du Process Communication Model® au quotidien :
Connaître ses modes de fonctionnement et ceux de ses interlocuteurs
Identifier ses/leurs points forts et ses/leurs « Talents d’Achille »
Adapter son mode de communication aux Managers Opérationnels, Support et autres interlocuteurs
Prévoir les comportements sous stress quand les besoins psychologiques ne sont pas satisfaits
Détecter les comportements sous stress et ceux des Managers Opérationnels, Support et autres interlocuteurs et en sortir
Comprendre et satisfaire ses besoins psychologiques et ceux de son interlocuteur
Méthodologie blended
Entretien Mentor
Assurer l’implication de tous les acteurs, l’implication du N+1 et son rôle de Mentor
4 étapes :
Invitation : souligner l’importance de ce parcours
Entretien de préparation : validation des 3 objectifs concrets pour la participation de son collaborateur au parcours
Entretien de suivi entre chaque journée de training
Entretien final afin de valider le chemin accompli et déterminer les nouveaux objectifs de progression
Comment ?
Réunion « Coup d’Envoi mentors » en visioconférence 3 semaines avant la 1ère journée de training
Remise au N+1 de l’e-manuel du « mentor » dans lequel chacune des étapes et les entretiens types sont décrits
Validation à chaque journée de training de la réalisation des entretiens
Méthodologie blended
Détermination des objectifs
Remplir ses objectifs directement sur l’application KPM
Méthodologie blended
Exemple de mise en situation proposée
Contexte : Management Transversal – Un nouveau prestataire de maintenance vient d’être validé.
Sur ce dossier, en tant que responsable fiabilité et pilote du projet, vous travaillez, entre autre, avec le Responsable Maintenance. Le challenge à relever : démarrer le partenariat en réduisant l’impact sur la bonne marche du service.
Parmi vos idées :
Mettre à disposition du nouveau prestataire le répertoire des modes opératoires de l’ancien partenaire
Passer de 3 à 4 bungalows à l’extérieur de l’usine pour cette nouvelle équipe de prestataires
Vous connaissez le Responsable Maintenance et vous n’avez pas de lien hiérarchique avec lui. Vous le rencontrez pour la première fois à ce sujet.
Comment allez-vous le convaincre de s’engager sur la bonne marche du partenariat et obtenir son appui pour une mise en œuvre rapide de cette nouvelle organisation ?
Méthodologie blended
Entraînement
Notre approche pédagogique active, nos images dictent notre comportement
« Confrontation bienveillante » :
Identification des situations critiques
Mise en situation : préparation + exercice en face à face
Détermination des points forts et des points d’amélioration mis en exergue lors de l’exercice
Création du fil rouge comportemental
Aide au participant à la découverte de soi
Identification des croyances : « qu’est-ce qui est important pour vous, lorsque vous… ?
Se focalise sur les propres actions du participant : « qu’allez-vous faire à ce sujet ? »
Standard qualité de 7 slides maximum par jour
Méthodologie blended
Cartes de mémorisation
Méthodologie blended
Feuille d’actions
Méthodologie équilibrée
Entre se dire « je vais changer… » et le faire, il y a la différence entre l’idée et l’action, le projet et le challenge.
Méthodologie blended
Mise en pratique
Notre méthodologie facilite l’émergence du bon sens, réussissant souvent à transformer des concepts complexes en idées d’actions concrètes et opérationnelles.
Méthodologie blended
Capsule vidéo
Méthodologie blended
Quizz
Aider chaque Manager Support à évaluer ses acquis
Quizz Manager Support :
Méthodologie blended
Entretien Mentor / Suivi
Assurer l’implication de tous les acteurs, l’implication du N+1 et son rôle de Mentor
4 étapes :
Invitation : souligner l’importance de ce parcours
Entretien de préparation : validation des 3 objectifs concrets pour la participation de son collaborateur au parcours
Entretien de suivi entre chaque journée de training
Entretien final afin de valider le chemin accompli et déterminer les nouveaux objectifs de progression
Méthodologie blended
Retour d’expérience de mise en application
En visioconférence : échanges et retours d’expériences au sujet de la mise en application.
Méthodologie blended
Taux de progression
Méthodologie blended
Nouveaux entraînements
Notre approche pédagogique active, nos images dictent notre comportement
« Confrontation bienveillante » :
Identification des situations critiques
Mise en situation : préparation + exercice en face à face
Détermination des points forts et des points d’amélioration mis en exergue lors de l’exercice
Création du fil rouge comportemental
Aide au participant à la découverte de soi
Identification des croyances : « qu’est-ce qui est important pour vous, lorsque vous… ?
Se focalise sur les propres actions du participant : « qu’allez-vous faire à ce sujet ? »
Standard qualité de 7 slides maximum par jour
Méthodologie blended
Web Meeting
Permettre aux participants de poursuivre leur entraînement :
Organiser, 2 mois après la dernière journée de training, un web meeting d’1 heure.
Celui-ci permettra à chaque participant, de partager avec le reste de son groupe, son retour d’expériences et ainsi continuer son développement sur les thèmes travaillés ensemble.
Et aussi, permettre, entre les journées de training et pendant 2 ans, à chaque participant, d’obtenir une réponse ou une aide personnelle liée à l’application des thèmes travaillés ensemble ; cette aide se fera par le biais du téléphone entre le participant et le consultant.
Méthodologie blended
Validation des acquis
Aider chaque participant à valider ses acquis de connaissances :
Quizz connaissance
360° Management
Méthodologie blended
Entretien Mentor / Bilan
Assurer l’implication de tous les acteurs, l’implication du N+1 et son rôle de Mentor
4 étapes :
Invitation : souligner l’importance de ce parcours
Entretien de préparation : validation des 3 objectifs concrets pour la participation de son collaborateur au parcours
Entretien de suivi entre chaque journée de training
Entretien final afin de valider le chemin accompli et déterminer les nouveaux objectifs de progression
Comment ?
Réunion « Coup d’Envoi mentors » en visioconférence 3 semaines avant la 1ère journée de training
Remise au N+1 de l’e-manuel du « mentor » dans lequel chacune des étapes et les entretiens types sont décrits
Validation à chaque journée de training de la réalisation des entretiens
Méthodologie blended
Taux d’appropriation
Dispositif d’évaluation à chaud et à froid permettant de mesurer :
Le taux d’appropriation
Le nombre d’actions mises en place
Le taux d’actions mises en place par groupe
Le taux de progression
Le taux de satisfaction/journée/globale sur une échelle de 20 (4 critères + 2 observations)
Quiz connaissances
Tourner la roue
Installer une culture lisible, solide et partagée
Faire du management un levier culturel
Une culture managériale ne se résume pas à des valeurs affichées. Elle s’exprime dans les comportements concrets du quotidien, dans la manière de décider, de recadrer, de remercier, de gérer les conflits ou de piloter la performance.
Chez KPM, nous accompagnons les entreprises qui souhaitent reprendre la main sur leur culture. Non pas pour standardiser. Mais pour structurer, aligner, et faire du management un levier de cohérence collective.
Notre approche repose sur une conviction simple : ce que vous laissez faire en dit plus long que ce que vous affichez. C’est pourquoi nous aidons vos équipes à définir ce qu’elles veulent voir changer — et à se donner les moyens de le faire.
Nous ne vendons pas des formations. Nous construisons un cadre, un langage, des repères. Et nous accompagnons leur diffusion dans l’entreprise, en agissant sur les bons leviers : comportements visibles, rituels managériaux, postures clés.
Le résultat ? Une culture managériale renforcée, pilotée, adaptée à vos enjeux — et portée par vos équipes, pas imposée depuis l’extérieur.
Formation management sur mesure : faites confiance à KPM
Spécialiste de la formation en entreprise, KPM conçoit votre programme de formation management sur mesure, en parfaite adéquation avec les besoins de vos équipes. Conçus pour aider les managers à acquérir les compétences nécessaires pour relever les défis actuels du monde professionnel, nos programmes de formation sur mesure management peuvent notamment aborder les thématiques du leadership, de la communication, de la gestion du temps ou encore de la gestion des conflits. Pour concevoir votre programme de formation manager sur mesure, nos équipes mènent une évaluation approfondie de vos besoins et des compétences spécifiques que vos managers doivent développer. En fonction de ces résultats, nous développons votre programme de formation management sur mesure, en sélectionnant les modules les plus pertinents et en adaptant le contenu de notre formation managériale pour répondre aux besoins uniques de votre organisation. Dispensées par nos experts en la matière, nos formations sur mesure en management offrent des outils pratiques et concrets. L’expertise de nos formateurs, combinée à notre approche participative et interactive, garantit une expérience d’apprentissage enrichissante et efficace pour vos managers. Investir dans notre programme de formation managers sur mesure, c’est investir dans la réussite à long terme de votre entreprise. Contactez-nous pour concevoir ensemble votre programme de formation managériale sur mesure.
