Webinaire du 03 Avril 2020 : Comprendre les réactions sous stress de nos interlocuteurs

Comprendre les réactions sous stress de nos interlocuteurs et renouer le contact avec eux

Des 6 questions existentielles aux besoins psychologiques, des drivers aux mécanismes d’échec, ce webinaire nous permet de découvrir les origines de nos stress et de ceux de nos interlocuteurs. Il nous donne les moyens de comprendre leurs réactions qui peuvent nous paraitre parfois incompréhensible, de déchiffrer leurs expressions et ainsi de choisir le moyen le plus efficace pour retrouver une communication apaisée.

Cette conférence s’appuie sur les travaux d’Éric Berne et Taibi Kahler, les pères respectifs de l’analyse transactionnelle et du Process Communication model ®